Foire aux questions : Désactivation de RateIntelligence
Mise à jour

Pourquoi RateIntelligence va-t-il être désactivé ? 

Nous avons pris la décision difficile de désactiver plusieurs produits BookingSuite tels que le BookingButton, WebDirect, ChoicePro et RateIntelligence. 

Chez Booking.com, nous tenons à exceller dans notre domaine d’expertise principal, à savoir aider nos partenaires à attirer des millions de voyageurs du monde entier. C'est pourquoi nous avons décidé de concentrer nos efforts sur notre cœur de métier.

Quand RateIntelligence va-t-il être désactivé ? 

Nous désactiverons RateIntelligence le 30 novembre 2020.

Comment annuler mon inscription à RateIntelligence ?

Vous n’avez pas à annuler votre inscription à RateIntelligence, car nous désactiverons tous les comptes le 30 novembre 2020. Cependant, si vous ne souhaitez plus recevoir vos rapports d’activité ou que vous souhaitez supprimer votre compte maintenant, veuillez suivre ces instructions.

Vais-je continuer de bénéficier d’une assistance jusqu’à la désactivation de RateIntelligence ?

Le RateIntelligence Help Centre reste disponible jusqu’au 30 novembre 2020. En plus des articles que nous mettons à votre disposition sur cette page, nous avons créé tout le contenu nécessaire pour vous assister lors de cette transition. 

Si vous avez donc des questions spécifiques à ce sujet, nous vous conseillons de nous contacter via vos canaux Booking.com habituels. Les agents Booking.com se tiendront à votre disposition pour vous assister dans votre langue et répondre à toutes les questions que vous pourriez avoir quant à la désactivation de votre produit. 

Recevrai-je toujours mes rapports d’activité Excel ? 

Oui, vous continuerez de recevoir tous vos rapports jusqu’au 30 novembre 2020. 

 Que dois-je faire si je ne souhaite plus recevoir mes rapports d’activité Excel ? 

Suivez ces instructions pour vous désabonner de vos rapports RateIntelligence. Veuillez noter que ce changement peut prendre jusqu’à 24 heures pour être effectif.

À quelle fréquence les tarifs seront-ils mis à jour sur le calendrier ? 

Les tarifs indiqués sur RateIntelligence sont mis à jour automatiquement, dès qu’ils sont modifiés sur Booking.com. Les rapports Excel sont quant à eux mis à jour automatiquement, tôt dans la matinée. Si vous souhaitez recevoir un rapport Excel actualisé à n’importe quelle heure de la journée, vous pouvez rafraîchir vos tarifs manuellement sur le calendrier et renvoyer le rapport. 

Puis-je toujours effectuer des modifications (groupe de concurrents, ajout ou suppression d’hébergements, etc.) sur ma plateforme ? 

Oui, vous pouvez utiliser votre plateforme comme d’habitude jusqu’au 30 novembre 2020.