よくある質問:RateIntelligenceの提供終了に関して
更新

なぜRateIntelligenceの提供が終了するのですか?

弊社は、WebDirectやChoicePro、BookingButton、RateIntelligenceなど、複数のBookingSuiteプロダクトの提供を終了するという苦渋の決断を下しました。

Booking.comでは、パートナー施設の皆様と全世界の数多くの旅行者を繋ぐという、自社の専門分野の中核をなす領域において優れた成果を上げることに注力しております。この目標を実現すべく、この度、弊社の主要な事業に専念させていただくことを決定いたしました。

 

いつRateIntelligenceの提供が終了するのですか?

RateIntelligenceは2020年11月30日をもって提供終了となります。

 

RateIntelligenceを解約するにはどうすれば良いですか?

RateIntelligenceの全アカウントは2020年11月30日に削除されますので、解約手続きは不要です。ただし、提供終了日前にアクティビティレポートの受け取りを停止したい、またはアカウントを削除したい場合、こちらの記事に沿って手続きを行ってください。

 

RateIntelligenceの提供が終了するまでサポートは受けられますか?

The RateIntelligenceのヘルプセンターは2020年11月30日までご利用いただけます。また、提供終了に伴う移行をサポートすべく、ヘルプセンター上の記事に加え、必要な各種コンテンツをご用意いたしました。

今後は、プロダクトに関するご質問についてはBooking.comのお問い合わせ窓口からお寄せいただくようお願いいたします。プロダクトの提供終了に関するご質問には、Booking.comの担当者よりご希望の言語で対応させていただきます。

 

Excel形式のアクティビティレポートは提供終了まで受け取れますか?

はい。レポートはすべて2020年11月30日まで受け取ることが可能です。

 

Excel形式のアクティビティレポートの受け取りを停止するには、どうすれば良いですか?

RateIntelligenceのレポートの受け取りを停止するには、こちらの記事に沿って手続きを行ってください。変更が反映されるまで最大24時間かかる場合があります。

 

料金はどの程度の頻度でカレンダー上で更新されるのですか?

RateIntelligence上で表示される料金は、Booking.comで変更されると同時に自動的に更新されます。Excel形式のレポートは、早朝に自動的に更新されます。Excel形式の最新のレポートを早朝以外の時間帯に受け取りたい場合、カレンダー上で料金を手動で更新し、レポートを再送してください。

 

提供終了日まで、プラットフォーム上で変更を加えることはできますか?(比較対象施設や客室タイプの追加 / 削除など) 

はい。プラットフォームは2020年11月30日まで通常通りご利用いただけます。