Perguntas Frequentes: Descontinuação do RateIntelligence
Atualizado

Por que o RateIntelligence será descontinuado? 

Tomamos a difícil decisão de descontinuar uma série de produtos da BookingSuite, incluindo o WebDirect, ChoicePro, BookingButton e o RateIntelligence. 

Na Booking.com, buscamos nos superar em nossa área de especialidade, ajudando os parceiros a se conectarem com milhões de viajantes do mundo todo. Pensando nisso, decidimos concentrar nossos esforços em nossa principal área de atuação.

Quando o RateIntelligence será descontinuado? 

O RateIntelligence será descontinuado em 30 de novembro de 2020.

Como posso cancelar meu RateIntelligence?

Você não precisa cancelar o seu RateIntelligence, já que nós vamos descontinuar todas as contas em 30 de novembro de 2020. No entanto, caso você queira deixar de receber seus relatórios de Atividade antes disso, ou se já quiser excluir sua conta, por favor, siga estas etapas. 

Ainda terei assistência até o RateIntelligence ser descontinuado?

A Central de Ajuda do RateIntelligence continuará disponível até 30 de novembro de 2020. Além dos artigos que podem ser acessados na Central de Ajuda, disponibilizamos todo o conteúdo necessário para te ajudar durante esse período de transição. 

Caso você tenha perguntas específicas sobre o seu produto, recomendamos que entre em contato por meio dos canais da Booking.com, como de costume. Os agentes da Booking.com estão preparados para te ajudar no seu idioma sobre qualquer dúvida que você tenha com relação à descontinuação do seu produto.

Eu ainda vou receber meu relatório de atividades em Excel? 

Sim, todos os relatórios continuarão ativos até 30 de novembro de 2020. 

Como posso suspender o recebimento do meu relatório de atividades em Excel? 

Siga estas instruções para suspender o recebimento do seu relatório do RateIntelligence. Por favor, tenha em mente que pode levar até 24 horas para efetivar as mudanças.

Com que frequência meus preços serão atualizados no Calendário? 

As tarifas exibidas no RateIntelligence são atualizadas automaticamente assim que alteradas na Booking.com. Quanto ao relatório Excel, elas são atualizadas automaticamente logo pela manhã. Caso você queira receber um relatório Excel atualizado em qualquer outro momento do dia, você pode atualizar as tarifas manualmente no Calendário e, então, reenviar o relatório. 

Ainda posso fazer alterações na minha plataforma? (grupo de concorrentes, incluir ou excluir quartos, etc) 

Sim, você pode continuar utilizando sua plataforma como de costume até 30 de novembro de 2020.